Book Review: The Long Tail เมื่อเทคโนโลยีปลดปล่อยความเป็นไปได้อย่างไม่สิ้นสุด

0
65

เพิ่งมีโอกาสได้อ่านหนังสือเล่มนี้จบบอกเลยว่าเป็นหนังสือที่ต้องใช้ความตั้งใจและสมาธิในการอ่านมาก

ในบรรดาทฤษฏีทางธุรกิจและเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่นอกเหนือจาก Blue Ocean Strategy, Business Model Generation แล้ว Long Tail ถือว่าเป็นการฉีกกฏทฤษฏีเศรษศาสตร์แบบดั้งเดิมที่ได้เคยเรียนกันมา

โลกกำลังหมุนจากการขับเคลื่อนด้วยสินค้ายอดฮิตไปสู่สินค้า Niche ซึ่งทำให้เกิด Micromarket

คริสเปรียบเทียบง่ายๆโดยการใช้อุตสาหกรรมเพลง

Chris Anderson ได้กล่าวว่าในโลกอินเตอร์เน็ตที่เต็มไปด้วยข้อมูลข่าวสาร ณ ปัจจุบัน

  1. ทุกคนสามารถสร้าง Content และมีเครื่องมือการผลิต > ปลดปล่อยเครื่องมือการผลิตให้เป็นอิสระ

  2. ทุกคนสามารถแบ่งปัน Content ดังกล่าวได้ถึงทุกคน

  3. ลดการควบคุมและปลดปล่อยการเลือกให้เป็นอิสระโดยระบบ Filter หรือ “ตัวกรอง” เป็นตัวจัดการเชื่อมระหว่าง Demand และ Supply ทั้งการจัดอันดับโดยผู้ใช้งานเอง หรือ ระบบ AI หรือ algorithm อันชาญฉลาด ซึ่งตรงนี้เป็นจุดที่สำคัญของหนังสือเล่มนี้

การล่มสลายของสินค้ายอดฮิต

ด้วยข้อจำกัดของหน้าร้านแบบเดิมๆที่ดิสเพลย์สินค้าได้จำกัด ถูกทำลายด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่าอินเตอร์เน็ตและตัวกรองอันชาญฉลาดที่เชื่อมระหว่างผู้ซื้อที่มีรสนิยมเฉพาะและผู้ผลิตที่อยู่ในส่วนสุดของปลายหางของไลน์ผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน

Quote ที่สำคัญที่ Chris Anderson ได้ทิ้งไว้เป็นประเด็นให้เราตระหนักคือ

In a world of infinite choice, context—not content—is king.

ในโลกที่ทางเลือกมีไม่จำกัด Content ไม่ใช่สาระสำคัญ แต่บริบทต่างหากที่สำคัญ ซึ่งก็คือ การนำเสนอ Content ให้เหมาะสมกับสถานการณ์และความต้องการของผู้เสพย์ซึ่งนั่นก็คือบริบท

แม้หนังสือจะตีพิมพ์มาเกือบ 10 ปีแล้วแต่ต้องยอมรับเลยว่า หลายๆแนวคิดถูกนำมาใช้ในธุรกิจแนวหน้าหลายๆบริษัทชั้นนำที่ขาย Content ผ่าน Streaming ที่มีแนวโน้มเพิ่มขั้นมากเรื่อยๆ เช่น Apple Music, Google Adwords, Youtube เอง หรือแม้กระทั้ง Netflix และอื่นๆ และเป็นทฤษฏีที่ทรงอิทธิพลกับธุรกิจ E-Commerce สมัยใหม่

ลองหาอ่านกันดู ฉีกกรอบแนวคิดเศรษฐศาสตร์และการตลาดแบบเดิมๆ ยิ่งวิถีการใช้ชีวิตของเราทุกวันนี้เริ่มแยกกับ Long Tail อย่างแยกไม่ออก ไม่ว่าจะเป็นการเสพ Social Media หรือการค้นหาผ่าน Search Engine แล้วคุณจะพบว่าคุณยิ่งบริโภคความเป็นตัวของตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ

แนวโน้มการเคลื่อนที่ของรสนิยมและการบริโภคจะมีลักษณะเป็นเฉพาะตัวมากขึ้นเรื่อยๆ มีความแตกต่างน้อยลงเรื่อยๆในแง่ยอดขายระหว่างสินค้ายอดฮิตและสินค้านิช มันคือโอกาสที่ซ่อนอยุ่ ในโลกที่ยอดขายไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยสินค้ายอดฮิตเพียงอย่างเดียว

มาที่เรื่องใกล้ตัว อย่างสื่อทีวีและวิทยุที่ต้องมีการปรับตัวมากขึ้นเพื่อให้ตอบสนองกลุ่ม Audience ของตัวเอง

There is no one product fit all anymore ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วและดับไปเร็ว

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here